Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment PAVÉ collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site [URL de la boutique].

6.1 Données collectées
PAVÉ peut collecter les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, informations de commande, informations de paiement traitées par les prestataires sécurisés, historique d’achats, messages envoyés au service client, adresse IP, données de navigation et préférences de cookies.

6.2 Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour : traiter les commandes, encaisser les paiements, expédier les produits, gérer les retours et remboursements, répondre aux demandes du service client, envoyer des informations liées à la commande, améliorer le site, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et, lorsque le client y consent, envoyer des communications marketing.

6.3 Bases légales
Les traitements peuvent reposer sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de PAVÉ, ou le consentement du client lorsque celui-ci est requis.

6.4 Partage des données
Les données peuvent être partagées avec des prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : plateforme e-commerce, prestataires de paiement, transporteurs, outils d’e-mailing, service client, outils d’analyse, prestataires techniques, autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

6.5 Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables. Les données relatives aux commandes peuvent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et de preuve.

6.6 Sécurité
PAVÉ met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’étant totalement infaillible, le client est également invité à protéger ses identifiants et à utiliser un mot de passe sécurisé lorsqu’un compte client est créé.

6.7 Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, le client peut demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition au traitement ou la portabilité de ses données. Le client peut également retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

6.8 Exercice des droits
Pour exercer ses droits, le client peut contacter PAVÉ à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact]. Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger les données du client.

6.9 Réclamation
Si le client estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL en France.

6.10 Marketing
Le client peut se désinscrire des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en contactant le service client.