Garanties légales

Les produits vendus par PAVÉ bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs.

5.1 Garantie légale de conformité
Le vendeur est tenu de livrer un produit conforme à la commande. Un produit est conforme lorsqu’il correspond à la description, à l’usage habituellement attendu d’un produit similaire et aux qualités annoncées sur le site.

En cas de défaut de conformité, le client peut demander une mise en conformité du produit, notamment par réparation ou remplacement lorsque cela est possible. Si la mise en conformité est impossible ou disproportionnée, une réduction de prix ou un remboursement peut être proposé selon les règles applicables.

5.2 Garantie contre les vices cachés
Le client peut également bénéficier de la garantie contre les vices cachés lorsque le défaut existait avant l’achat, rend le produit impropre à l’usage attendu ou diminue fortement son usage.

5.3 Exclusions pratiques
Les garanties ne couvrent pas l’usure normale, une mauvaise utilisation, un entretien inadapté, une détérioration volontaire ou accidentelle, ni un dommage lié à une utilisation contraire aux recommandations du produit.

5.4 Comment faire une demande
Pour toute demande relative à une garantie, le client doit contacter PAVÉ à [adresse e-mail de contact] avec son numéro de commande, une description précise du problème et des photographies du produit concerné.